Záchrana dat

Záchranu dat v našich moderně vybavených laboratořích provádíme již více než 10 let. Elsin poskytuje službu obnovy dat z poškozených pevných disků HDD, SSD, Flash, RAID a jiných datových médií pod registrovanou značkou DATA112. Podrobné informace najdete na stránkách www.DATA112.cz

Pokud se nemůžete dostat k vašim datům, zařízení již nespouštějte a svěřte jej nám k bezplatné diagnostice. Neodborný pokus o záchranu dat může vést k jejich definitivní ztrátě. Dejte pozor při výběru firmy, která má vaše cenná data obnovit.

Spolupráce

Zpracováváme zakázky pro řadu servisních firem i jednotlivců, kteří pak nabízejí záchranu dat pod vlastní značkou.

Nabízíme také spolupráci za provizi za předanou zakázku.
Kontaktujte nás pokud s námi chcete spolupracovat.

Postup při ztrátě dat

1.Kontaktujte nás:

Telefonicky

tel.: 377 420 112, mobil: 737 000 112 (pro expresní případy nonstop)

Osobně

Přijďte osobně na jednu z našich poboček

E-mailem

Napiště nám e-mail na zachrana@data112.cz

Přes on-line formulář

Vyplňte náš on-line objednávkový formulář

Přes on-line chat

Nebo nám napište na on-line chatu

2.Doprava poškozeného média – ZDARMA

Záchranu dat technicky možné provádět na více pobočkách, je tak potřeba disk dopravit do naší špičkově vybavené laboratoře s bezprašným prostorem.
Poškozené médium k nám můžete doručit několika způsoby.

    1. Zakázku přineste osobně do naší laboratoře v Plzni a vše vyřídíte přímo s technikem, který bude vaše data zachraňovat
    2. Vyplňte předávací formulář (online nebo vytiskněte a přiložte k médiu) a poškozené médium nám sami zašlete na naší adresu.
    3. Zdarma zajistíme svoz vaší zakázky z celé České republiky. Vyplňte online objednávkový formulář  a zvolte možnost „Chci objednat svoz“.
    4. V případě expresních zakázek  na naše náklady zajistíme svoz z celé ČR tak, že vaši zakázku začneme zpracovávat v naší laboratoři do několika hodin od objednání. Volejte naši nonstop linku tel. 737 000 112, kde se domluvíme na detailech.
    5. Ve výjimečných případech (a za zvláštní cenu) je záchrana dat možná přímo u zákazníka, za pomoci naší mobilní laboratoře. Tuto služby využijí větší firmy, u kterých je kladen důraz na diskrétnost a rychlost, jako jsou například banky ,pojišťovny,  účetní firmy, nemocnice či úřady. Pokud byste chtěli této služby využít, kontaktujte nás 24 hodin denně na tel. 737 000 112.

3.Vstupní diagnostika – ZDARMA

Vstupní diagnostiku provádíme zdarma, ve většině případů do 24h od převzetí zakázky. Po jejím provedení vám ihned sdělíme detaily o rozsahu poškození, možnosti záchrany, přepokládané době zpracování a ceně, která nebude překročena.
Cena se stanovuje dle typu média a poškození s přihlédnutím ke kapacitě a objemu požadovaných dat.
Vlastní záchranu provedeme až po Vašem souhlasu, v případě odmítnutí vracíme médium zdarma zpět. V běžném režimu je doba zpracování zakázky 3 – 10 pracovních dní. Nabízíme i možnost přednostního nebo expresního režimu, kdy se doba záchrany zkracuje na minimum.

4.Záchrana dat

Po odsouhlasení ceny a režimu zpracování začneme pracovat na vlastní obnově dat. Předem dohodnutou cenu Vám garantujeme, nebude překročena a zaplatíte ji jen v případě, že bude záchrana dat úspěšná a vy dostanete svá cenná data zpět. V opačném případě vám zdarma médium vrátíme.
Při HW poškození disku nelze garantovat 100% úspěšnost. Proto při převzetí zakázky požadujeme určení nejdůležitějších dat a na záchraně těchto dat pracujeme přednostně. Takto určená data jsou rozhodující také při stanovení, zda byla záchrana úspěšná či nikoliv.

5.Kontrola zachráněných dat

Po dokončení záchrany dat vám odešleme report s výpisem obnovených dat. Na přání zasíláme i náhledy vybraných fotografií nebo souborů. Při osobním převzetí si zachráněná data můžete před zaplacením zkontrolovat. Po předání dat máme jejich kopii uloženu na našich zabezpečených úložištích po dobu 5ti dní (po domluvě i déle). Následně je záloha nenávratně přepsána.

6.Předání dat, platba

Zachráněná data Vám předáme dohodnutým způsobem:

  • nahrajeme je na Vámi dodaný „zdravý“ disk
  • zakoupíme pro Vás nový disk a data nahrajeme na něj
  • vypálíme na DVD či BluRay média
  • nahrajeme je na FTP server

Platba za úspěšnou záchranu dat je možná:

  • hotově při převzetí
  • dobírkou (hotově nebo kartou)
  • bankovním převodem (předem)
  • fakturou (pouze pro stálé zákazníky)

Proč si vybrat nás

  • Jsme největší laboratoř na záchranu dat v ČR
  • Máme mnohaleté zkušenosti
  • U nás jsou vaše data v bezpečí
  • Tisíce spokojených zákazníků – reference

Objednávka

Objednatel - kontaktní údaje








Způsob předání zakázky

Přinesu osobněChci objednat svozZašlu sám

V případě požadavku na svoz uveďte časové rozmezí, ve kterém bude možno na uvedené adrese zásilku vyzvednout. Vzhledem k trase kurýra nelze určit přesný čas vyzvednutí.


Dokončení objednávky

Souhlasím s otevřením zařízení. Tímto dáváte souhlas k otevření paměťového média a berete na vědomí, že po tomto úkonu již nemusí být možné na médium uplatnit záruku, je-li ještě v záruce.

AnoNe

Po úspěšné záchraně dat požaduji vrácení poškozeného HDD (poplatek za zpětnou montáž 380,-Kč bez DPH)

AnoNe

* Vyjadřuji souhlas se servisními podmínkami společnosti Elsin spol. s.r.o.
Vlastní záchrana bude provedena až po odsouhlasení ceny stanovené po bezplatné vstupní diagnostice (při žádosti o zpracování diagnostiky v expresním režimu mimo pracovní dobu je její cena 500,-Kč bez DPH).

* Pole označená hvězdičkou jsou povinné